Osona, por su parte, decidió dar su punto de vista al respecto para salir el paso de las críticas. «Solo por aclararlo: la ropa que veis en el suelo es justo la que nos hemos llevado», señaló la madrileña, asegurando que se trata de su estrategia para diferenciarla de la que devuelven, la cual, en este caso, dejan «colgada». «Luego al llegar a casa la lavamos directamente, así que no nos importa si ha tocado el suelo del probador», agregó.
A pesar del revuelo, la creadora de contenido agradece a su comunidad las críticas en tanto a que le ha permitido desmentir públicamente este aparente «descuido». «Entiendo que pueda chocar a quien no lo haga igual, pero, lejos de ser por descuido, es todo lo contrario. En mi tienda he visto de todo: gente pisando, manchando o incluso rompiendo ropa. Por eso, quizá, intento ser aún más cuidadosa cuando compro», expresó.